سياسة الإرجاع والاسترداد
في ENOVANHAIR، نلتزم بتوفير أجود أنواع الشعر البشري الفيتنامي. يتم فحص كل طلب بدقة قبل الشحن. ومع ذلك، في حال وجود أي مشكلة، نقدم سياسة إرجاع واسترداد واضحة وعادلة لحماية عملائنا.
سياسة العائدات
في ENOVANHAIR، نقبل المرتجعات في غضون 7 أيام من تاريخ استلام طلبك.
يجب أن يكون الشعر غير مستخدم، وغير مغسول، وغير مصبوغ، وفي حالته الأصلية (بدون قص أو معالجة كيميائية أو تصفيف).
يجب أن تبقى العبوة سليمة. لا يمكن إرجاع الشعر المفتوح أو الذي تم تعديله لأسباب صحية.
يتحمل العملاء تكاليف الشحن عند الإرجاع ما لم يكن الخطأ من جانب شركة ENOVANHAIR.
سياسة الاستبدال
يمكن للعملاء طلب استبدال المنتج (طول مختلف، أو ملمس مختلف، أو نوع مختلف) في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم.
يجب أن يبقى الشعر غير ملبوس وغير مستخدم
قد تُطبق رسوم شحن إضافية حسب الطلب.
التزامنا
لا تنازل عن الجودة - يتم فحص كل خصلة قبل الشحن.
رضا العملاء أولاً – ثقتكم هي أولويتنا القصوى
حلول شفافة – استجابة سريعة لأي مشكلة.
