Politique de retour et de remboursement

Chez ENOVANHAIR, nous nous engageons à vous fournir uniquement des cheveux humains vietnamiens de la plus haute qualité. Chaque commande est soigneusement inspectée avant expédition. Toutefois, en cas de problème, nous proposons une politique de retour et de remboursement claire et équitable afin de protéger nos clients.

Politique de retour

Chez ENOVANHAIR, nous acceptons les retours dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Les cheveux doivent être neufs, non lavés, non colorés et dans leur état d'origine (ni coupe, ni traitement chimique, ni coiffage).

L'emballage doit rester intact. Pour des raisons d'hygiène, les produits capillaires ouverts ou modifiés ne peuvent être retournés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'erreur provient d'ENOVANHAIR.

Politique d'échange

Les clients peuvent demander un échange (longueur, texture ou type différents) dans les 7 jours suivant la livraison.

Les cheveux doivent rester non portés et non utilisés

Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer selon la commande.

Notre engagement

Aucun compromis sur la qualité – chaque brin est vérifié avant expédition.

La satisfaction de nos clients avant tout – votre confiance est notre priorité absolue

Des solutions transparentes – une réponse rapide à tout problème.

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