Garantiebestimmungen

Wir bei ENOVANHAIR stehen hinter der außergewöhnlichen Qualität unseres 100% reinen vietnamesischen Echthaars. Jede einzelne Strähne stammt aus ethisch einwandfreier Herkunft, ist in Schuppenschichtrichtung ausgerichtet und wird sorgfältig von Hand verarbeitet, um Luxus, Langlebigkeit und natürliche Schönheit zu gewährleisten. Zum Schutz unserer Kunden bieten wir auf jede Bestellung eine Qualitätsgarantie.

Garantieumfang

Haltbarkeitsgarantie

Bei richtiger Pflege halten ENOVANHAIR Extensions 2–3 Jahre (bei Echthaar- und Tressenextensions) bzw. 6–12 Monate (bei Keratin-, Tape- und Clip-In-Extensions).

Kein Verfilzen & Kein Haarausfall

Bei normalem Gebrauch wird garantiert, dass das Haar nicht verfilzt und nur minimal ausfällt.

Nagelhaut ausgerichtet

Alle Haare sind 100% Remy-Haar, die Schuppenschicht ist intakt und in die gleiche Richtung ausgerichtet.

Farb- und Texturintegrität

Die natürlichen Texturen (glatt, gewellt, lockig) und Farben des vietnamesischen Haares behalten bei richtiger Pflege garantiert ihre Schönheit.

Garantiebedingungen

  • Die Garantie gilt nur, wenn das Haar gemäß unserer Haarpflegeanleitung gepflegt wird (Waschen, Pflegen, Hitzeschutz usw.).

  • Das Haar darf nicht chemisch übermäßig behandelt werden (blondiert, gefärbt oder dauergewellt werden, sofern dies nicht von Fachleuten empfohlen wird).

  • Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Installation, übermäßige Hitze oder Missbrauch verursacht wurden.

Garantielösungen

Wenn innerhalb der Garantiezeit ein Qualitätsmangel auftritt:


  • Wir werden die betroffenen Artikel kostenlos ersetzen.

  • Oder wir gewähren Ihnen eine teilweise Rückerstattung/Gutschrift für Ihre nächste Bestellung (je nach Fall).

Unser Versprechen

  • Luxusqualität: Jede einzelne Strähne wird vor dem Versand sorgfältig geprüft.

  • Transparenz: Offene Kommunikation und schnelle Lösungen bei auftretenden Problemen

  • Langfristiges Vertrauen: Wir bauen Partnerschaften auf, nicht nur Umsätze.

Bei Garantieansprüchen kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer, Fotos/Videos des Produkts und weiteren Details. Unser Team wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

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