1. Über ENOVANHAIR

ENOVANHAIR ist ein führender vietnamesischer Hersteller von Echthaar-Extensions und bietet maßgeschneiderte OEM/ODM-Lösungen für Salons, Distributoren und Marken weltweit. Wir respektieren Ihre Privatsphäre als Kunde, Geschäftspartner oder Besucher und halten uns an internationale Datenschutzbestimmungen (einschließlich DSGVO und geltendem vietnamesischem Recht).

2. Informationen, die wir sammeln

Wir erfassen sowohl personenbezogene als auch nicht-personenbezogene Daten, um effizient arbeiten und qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten zu können.

2.1. Informationen, die Sie freiwillig bereitstellen

Sie können personenbezogene Daten angeben, wenn:

• Eine Bestellung aufgeben oder ein Angebot anfordern

• Ausfüllen von Formularen (Kontakt-, Großhandels-, OEM/ODM-Anfragen)

• Abonnieren Sie unseren Newsletter

• Kommunikation mit unserem Kundenservice-Team

Dies kann Folgendes umfassen:

• Vollständiger Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer

• Firmen- oder Salonname, Land, Position

• Liefer-/Rechnungsadresse

• Bestelldetails und Präferenzen (z. B. Produkttyp, Haarstruktur, Farbe)

• Zahlungsinformationen (Verarbeitung über sichere Drittanbieter-Gateways)

• Feedback, Rezensionen oder Kommentare

2.2. Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch unserer Website erfassen wir möglicherweise automatisch folgende Daten:

• IP-Adresse und geografische Region

• Browsertyp, Gerätetyp und Betriebssystem

• Datum/Uhrzeit der Besuche und verweisende URLs

• Aufgerufene Seiten, Verweildauer und Navigationsmuster

• Cookies und Tracking-Technologien (siehe Abschnitt 7)

Dies hilft uns, das Besucherverhalten zu analysieren, die SEO-Performance zu verbessern und das Website-Erlebnis zu optimieren.

2.3. Informationen von Dritten

Wir erhalten möglicherweise Informationen über Sie von Partnern oder Plattformen (z. B. Social-Media-Konten, Werbenetzwerken oder B2B-Verzeichnissen), um Kontaktdaten zu überprüfen oder die Relevanz unserer Marketingmaßnahmen zu verbessern.

3. Zweck der Datenerhebung

Wir verarbeiten Ihre Daten für einen oder mehrere der folgenden Zwecke:

• Auftragsabwicklung: Ihre Bestellungen präzise bearbeiten und ausliefern.

• Kundenkommunikation: Zur Beantwortung von Anfragen, zur Bereitstellung von Kundendienstleistungen oder zur Bestätigung von Transaktionen.

• OEM/ODM-Kooperation: Zur Verwaltung von Geschäftspartnerschaften und Projektspezifikationen.

• Marketing & Promotion: Um Ihnen Produktaktualisierungen, Sonderangebote oder Newsletter zuzusenden (nur mit Ihrer Zustimmung).

• Website-Optimierung: Überwachung der Website-Nutzung, Messung der SEO-Effektivität und Verbesserung des Designs.

• Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen: Zur Erfüllung rechtlicher, steuerlicher oder regulatorischer Verpflichtungen.

• Betrugsprävention: Zur Erkennung, Verhinderung oder Bekämpfung unautorisierter Aktivitäten.

Wir erheben nur die Informationen, die für die oben genannten Zwecke relevant und notwendig sind.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

ENOVANHAIR verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Gesetzen auf folgender Grundlage:

• Ihre Einwilligung (für Newsletter- oder Marketingzwecke)

• Vertragsnotwendigkeit (für die Auftragsabwicklung und OEM/ODM-Serviceverträge)

• Rechtliche Verpflichtung (für die Aufbewahrung von Aufzeichnungen und die Einhaltung der Steuervorschriften)

• Berechtigte Interessen (zur Verbesserung von Produkten und Geschäftsabläufen)

5. Werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben?

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Daten jedoch an folgende Stellen weitergeben:

5.1. Dienstleister

• Logistikunternehmen übernehmen den Versand und die Zustellung der Bestellungen.

• Zahlungsdienstleister (wie PayPal oder lokale Bankensysteme) werden zur Abwicklung von Transaktionen eingesetzt.

• Cloud-Hosting- und IT-Anbieter zur sicheren Speicherung und Verwaltung von Daten.

5.2. Geschäftspartner

• Partnerunternehmen oder autorisierte Vertriebspartner unterliegen strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen.

5.3. Rechtsgrundlagen

Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Vorladung oder behördliche Anordnung erforderlich ist oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von ENOVANHAIR zu schützen.

Alle Partner und Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, internationale Datenschutzstandards einzuhalten und Ihre Daten nur für die von ENOVANHAIR festgelegten Zwecke zu verwenden.

6. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung unserer Verpflichtungen und zur Wahrung unserer berechtigten Geschäftsinteressen erforderlich ist:

• Kunden- und Geschäftsdatensätze: bis zu 5 Jahre nach der letzten Interaktion

• Rechnungen und Transaktionsdaten: gemäß den steuerlichen Vorschriften (in der Regel 10 Jahre)

• Marketingdaten: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich abmelden

• Website-Analysedaten: nach 24 Monaten anonymisiert

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gemäß internen Richtlinien sicher gelöscht, anonymisiert oder archiviert.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, Web Beacons und ähnliche Tools, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und den Datenverkehr zu analysieren.

7.1. Verwendete Cookie-Arten

• Essenzielle Cookies: Notwendig für die Funktionalität der Website (Anmeldung, Warenkorb).

• Performance-Cookies: Verfolgen Nutzerinteraktionen zu Analysezwecken.

• Marketing-Cookies: Helfen Sie uns, Angebote zu personalisieren oder Anzeigen erneut auszuspielen.

7.2. Cookies verwalten

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Allerdings funktionieren einige Funktionen (z. B. das Speichern des Warenkorbs, das Anmelden) ohne Cookies möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

Wir verwenden außerdem Google Analytics, Meta Pixel und andere Drittanbieter-Tools für statistische und Marketingzwecke.

8. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir setzen strenge Sicherheitsvorkehrungen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für sichere Datenübertragung

• Verschlüsselte Datenbanken und Passwortschutz

• Firewalls und Zugriffsüberwachung auf Firmenservern

• Rollenbasierte Zugriffskontrolle (nur autorisiertes Personal darf Daten verarbeiten)

• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates

Im Falle einer Datenschutzverletzung wird ENOVANHAIR die betroffenen Nutzer und die zuständigen Behörden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen benachrichtigen.

9. Erheben wir Daten von Minderjährigen?

Wir erheben und verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren.

Wenn Sie jünger als 16 Jahre sind, dürfen Sie unsere Website nur unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

Sollten wir feststellen, dass Informationen von Minderjährigen ohne deren Einwilligung gesammelt wurden, werden diese umgehend gelöscht.

10. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie das Recht auf:

• Sie können auf Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zugreifen

• Korrigieren Sie ungenaue oder unvollständige Informationen.

• Antrag auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

• Einwilligung zur Marketing- oder Verarbeitungstätigkeiten widerrufen

• Die Verarbeitung kann unter bestimmten Umständen eingeschränkt werden.

• Datenportabilität – Sie erhalten eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten Format

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie sich an info@enovanhair.com wenden. Wir werden Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist (in der Regel innerhalb von 30 Tagen) antworten.

11. Internationale Datenübermittlung

Da ENOVANHAIR weltweit tätig ist, können Ihre Daten auch in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland, einschließlich Vietnam, verarbeitet oder gespeichert werden.

Wir stellen sicher, dass alle Datentransfers den geltenden Gesetzen entsprechen und angemessene Schutzmaßnahmen (wie Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Vereinbarungen) beinhalten.

12. Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu externen Websites (Partner, Blogs, soziale Medien) enthalten.

ENOVANHAIR ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser Drittanbieterseiten. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten angeben.

13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überarbeiten, um Aktualisierungen in Gesetzen, Technologien oder Unternehmenspraktiken Rechnung zu tragen.

Alle Änderungen werden hier mit einem aktualisierten Datum der „Letzten Aktualisierung“ veröffentlicht.

Sollten wesentliche Aktualisierungen vorgenommen werden, werden wir Sie gegebenenfalls per E-Mail oder auf unserer Homepage darüber informieren.

14. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen, Anfragen oder Beschwerden bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unseres Umgangs mit Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

📧 sales@enovanhair.com

📲+84 901 527 924

🌍 www.enovanhair.com

🏢 ENOVANHAIR Fabrik, Vietnam

Wir werden umgehend antworten und geeignete Maßnahmen ergreifen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.