Política de garantia

Na ENOVANHAIR, prezamos pela qualidade excepcional do nosso cabelo humano vietnamita 100% puro. Cada fio é obtido de forma ética, com cutículas alinhadas e cuidadosamente trabalhado à mão para garantir luxo, durabilidade e beleza natural. Para proteger nossos clientes, oferecemos garantia de qualidade em todos os pedidos.

Cobertura da garantia

Garantia de durabilidade

Com os devidos cuidados, as extensões ENOVANHAIR duram de 2 a 3 anos (para cabelo em mechas e em tela) e de 6 a 12 meses (para extensões de queratina, adesivas e com presilhas).

Sem emaranhados e sem queda de pelos.

É garantido que o cabelo permanecerá desembaraçado e com queda mínima em condições normais de uso.

Cutícula alinhada

Todo o cabelo é 100% Remy, mantendo a cutícula intacta e alinhada na mesma direção.

Integridade de Cor e Textura

Texturas e cores naturais dos cabelos vietnamitas (lisos, ondulados, cacheados) têm garantia de permanecerem bonitas com os cuidados adequados.

Condições de garantia

  • A garantia só é válida se o cabelo for mantido de acordo com o nosso Guia de Cuidados com o Cabelo (lavagem, condicionamento, proteção térmica, etc.).

  • O cabelo não deve ser submetido a processos químicos excessivos (descoloração, tintura ou permanente além das recomendações profissionais).

  • A garantia não cobre danos causados ​​por instalação incorreta, calor excessivo ou uso indevido.

Soluções de garantia

Se ocorrer um problema de qualidade durante o período de garantia:


  • Substituiremos os itens afetados gratuitamente.

  • Ou, dependendo do caso, oferecer um reembolso parcial/crédito para o seu próximo pedido.

Nosso Compromisso

  • Qualidade de Luxo: Cada fio é cuidadosamente inspecionado antes do envio.

  • Transparência: Comunicação honesta e soluções rápidas caso surja algum problema.

  • Confiança a longo prazo: Construímos parcerias, não apenas vendas.

Para solicitações de garantia, entre em contato conosco informando o número do seu pedido, fotos/vídeos do produto e detalhes. Nossa equipe responderá em até 24 horas.

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